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Emprego+Digital: formação sobre documentação comercial e assistência ao cliente com inscrições abertas

2025-01-03

As formações Emprego+Digital, organizadas pela Fundação da Juventude, prosseguem. A partir de dia 13 de fevereiro, o tema em destaque é: Documentação comercial - assistência ao cliente não presencial (UFCD 9223).

Os objetivos principais da formação são identificar os tipos de documentação comercial e normas aplicáveis, aplicar as normas de receção e tratamento da correspondência do serviço de assistência ao cliente não presencial e selecionar e utilizar as funcionalidades do sistema informático de gestão documental. As sessões realizam-se 100% online (num total de 25 horas de formação à distância), às terças e quintas-feiras, das 19h00 às 22h00.

A iniciativa é do IEFP e tem como foco promover a formação e requalificação na área digital de trabalhadores das empresas, incluindo entidades da economia social, e fomentar a respetiva transformação digital destas entidades empregadoras.

Estas formações são 100% gratuitas e destinam-se a ativos empregados, isto é, com vínculo contratual a uma empresa, entre os 18 e os 66 anos.

As inscrições para a formação de Documentação comercial - assistência ao cliente não presencial podem ser feitas aqui.

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